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上海维音信息技术股份有限公司于2002年6月14日在上海市工商局登记成立。法定代表人王以培，公司经营范围包括计算机软硬件的开发、制作、销售系统集成及相关的“四技”服务等。

上海维音信息技术股份有限公司（以下简称“维音”）是BPO业务提供商 [1] 。维音有12家运营中心 [1] ，为客户提供英语、中文、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务。为客户提供客户服务业务，包括市场调研、电话营销、售后服务、客户关怀和信息咨询等。邯郸分公司是华北地区最大的呼叫中心。

1、根据公司提供的客户资源（有效客户包括网站注册、市场部开发）分析潜在客户的需求；

2、通过电话维护老用户及开发新用户，指导推销货车司机的车险业务，并及时回访上；无需外出，仅对意向用户进行沟通；

3、能够保持良好的心态，自我驱动，客户导向，耐心细致地为用户提供专业服务咨询，有针对性的向其介绍车险、准确推荐符合的车险套餐，最终达到成交目的；

4、需要热情解答客户的疑问及咨询，持续跟踪客户的需求变化，和客户建立良好的伙伴关系；根据公司发展规划，持续完成每月销售指标。

1、中专或者高中及以上学历，有销售工作经验者优先；

2、年龄23-35周岁，普通话标准，良好的沟通表能力；

3、责任感强，热爱自身行业，自信并且热情，良好的服务意识与心态，能承受压力（我们希望你与我们并肩作战，长久发展）；

4、积极正向，有超强的企图心和极高的自我管理能力，能够自我驱动的进行工作的开展，结果导向的工作要求；

1、工资底薪2500+提成；

2、岗前带薪培训、在职晋升培训、科学完善的晋升机制；

3、享受节假日福利及法定假期，工作一年以上享有5天带薪年休假（每年增加1天）；

4、签订正式劳动合同、五险一金、带薪培训，年底有年终奖励。

岗位晋升方向：

A.管理方向（可担任管理职位，晋升体制：课程顾问→组长→班长→主管→经理）

B .职能方向（培训师、质检、风险控制、数据分析）

专项作息时间8:30-18:00，周末双休。

工作地点：邯郸市邯山区滏河南大街渚河路交叉口滏瑞特时代广场

点我参与面试

1、处理一线高级客户的升级问题；

2、主动外呼客户了解及解决问题；

3、对于复杂且权限以外的问题，及时进行升级；

4、处理客户投诉，安抚客户情绪。

1、学历：正规大专及以上学历。

2、年龄：20周岁以上。

3、工作经验：1~2年在线或语音客服工作经验优先。

4、硬技能：普通话标准，打字速度40字/分钟，能接受倒班工作制。

5、软技能：抗压能力，沟通能力，逻辑清晰，处理投诉能力，学习能力。

工资待遇： 培训期补贴80元/天，试用期第一个月2300，第二个月2500，转正后工资在3500-4200元，初级3500，中级3800，高级4200，业绩达成良好有额外奖金。

薪资福利

1、五险一金，多次团建，每年调薪；

2、岗前带薪培训、在职晋升培训、科学完善的晋升机制；

早九晚六，排班制，周休2天，月休6-8天。

工作地点：邯郸市邯山区滏河南大街渚河路交叉口滏瑞特时代广场

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1.接听骑手的来电，按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导；

2.受理用户的投诉及建议，并准确记录相关信息递交到相关处理部门；

3.准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；

4.通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；

5.从用户来电发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员；

6.严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。

1.中专同等学历以上，18-33周岁，男女不限；普通话标准，口齿清楚，语速适中；

2.良好的服务意识，积极主动；

3.良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强；

4.有耐心，有责任心，情绪控制能力较强；

5.打字速度45字/分钟以上。

培训10-15天左右，培训期工资80元/天，第一个月工资2300左右，第二个月2500左右，第三个月开始工资在3200以上。

7:00-21:00倒班，每天8小时，月休6-8天。

工作地点：邯郸市邯山区滏河南大街渚河路交叉口滏瑞特时代广场

点我参与面试

1．接收用户来电，按照相应流程给予消费者准确的答复；

2．准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；

3．受理用户的投诉及建议，准确记录并递交到相关处理部门；

4．通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；

5．从用户反馈发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈；

6．严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。

1．性别不限，18-35周岁，大专及以上学历，需学信网可查；

2．熟练使用基本办公软件，电脑打字速度在40字/min以上；

3．良好的文字表达能力和沟通能力，有较强的服务意识；

4．工作细致有耐心，有较强的责任感，有一定的抗压能力；

5．工作经验不限，有呼叫中心工作经验者优先。

1．员工入职培训期间享受培训学习补贴；

2．综合薪资在3200-4000，培训期80/天，试用期第一个月2300，第二个月2500；

3．第三个月开始享有五险一金；

1、9：00~18：00 ，12：00~21：00，两班倒。

2、上五休二，周休两天，节假日排休，节假日上班依照劳动法工资加倍。

工作地点：邯郸市邯山区滏河南大街渚河路交叉口滏瑞特时代广场

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1．由光大银行信用卡中心提供数据资源，对客户申请信用卡所提交的信息进行资质审核；

2．核实客户信息并作出合规性判断，合理控制贷款风险；

3．信息不全的客户及时电话跟进，督促完善客户信息并及时审核。

1．性别不限，20-35周岁，大专及以上学历，专业不限；

2．熟练使用基本办公软件，电脑打字速度在45字/min以上；

3．良好的语言表达能力和沟通能力，有较强的服务意识；

4．工作细致有耐心，有较强的责任感，有一定的抗压能力；

5．有呼叫中心工作或者金融行业工作经验者优先。

1．员工入职培训期间享受培训学习补贴；

2．综合薪资在3500左右；

3．第三个月开始享有五险一金；

4．节假日礼物、定期团建;

1．8:30-12:00，13:30-18:00，中间休息1.5个小时；

2．上五休二，一周休两天，节假日排休，节假日上班依照劳动法工资加倍。

工作地点：邯郸市邯山区滏河南大街渚河路交叉口滏瑞特时代广场

点我参与面试

1.根据公司提供的客户资源（有效客户包括网站注册、市场部开发）分析潜在客户的需求；

2.通过微信与电话维护用户，指导预约体验课的客户上完体验课，并及时回访上完体验课的客户；无需外出，仅针对意向学员进行课程咨询

3.能够保持良好的心态，自我驱动，客户导向，耐心细致地为学员提供专业服务咨询，有针对性的向其介绍课程优势、准确推荐符合的课程套餐，最终达到成交目的

4.需要热情解答客户的疑问及咨询，持续跟踪客户的需求变化，和客户建立良好的伙伴关系；根据公司发展规划，持续完成每月销售指标。

1.大专及以上学历（英语、商务英语专业优先），销售经验丰富者可放宽至中专学历，普通话标准，良好的沟通表能力，年龄20-35周岁；

2.责任感强，热爱教育行业，自信并且热情，良好的服务意识与心态，能承受压力（我们希望你与我们并肩作战，长久发展）；

3.积极正向，有超强的企图心和极高的自我管理能力，能够自我驱动的进行工作的开展，结果导向的工作要求；

4.有教育行业咨询/销售/招生工作经验者优先，不论资排辈；

1.工资底薪2800+提成，岗前带薪培训、在职晋升培训、科学完善的晋升机制，能够锻炼自身技能；

2.享受节假日福利，工作一年以上享有5天带薪年休假（每年增加1天）；

3.签订正式劳动合同、五险一金；年底有年终奖励，团队激励项目丰富。

岗位晋升方向：

职位亮点:邯郸职场项目新开，您的加入就是加入到创始团队，能够见证跟随公司的发展，并享受公司快速发展带来的红利。

A.管理方向（可担任管理职位，晋升体制：课程顾问→组长→班长→主管→经理）

B .职能方向（培训师、质检、风险控制、数据分析）

专项作息时间13:00-22:00，单休，排班作息；

工作地点：邯郸市邯山区滏河南大街渚河路交叉口滏瑞特时代广场

点我参与面试

1．接收消费者来电，按照相应流程给予消费者准确的答复；

2．准确记录消费者反馈的问题，进行跟踪处理；

3．受理消费者的投诉及建议，准确记录并递交到相关处理部门；

4．通过专业、优质的服务，解决消费者问题，提升用户满意度；

5．从消费者反馈发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈；

6．严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。

1．性别不限，20-35周岁，大专及以上学历，需学信网可查；

2．熟练使用基本办公软件，电脑打字速度在45字/min以上；

3．良好的文字表达能力和沟通能力，有较强的服务意识；

4．工作细致有耐心，有较强的责任感，有一定的抗压能力；

5．一年以上客服工作经验，有呼叫中心工作经验者优先。

1．员工入职培训期间享受培训学习补贴；

2．综合薪资在3500-4200，培训期80/天，试用期第一个月2300，第二个月2500；

3．第三个月开始享有五险一金；

4．节假日礼物、定期团建;

晋升机制：

项目初创，所有基层管理岗皆为内部选拔，只等你来!

1．早9:00-晚9:00中八小时排班，中间休息1小时；

2．上五休二，周休两天，节假日排休，节假日上班依照劳动法工资加倍。

工作地点：邯郸市邯山区滏河南大街渚河路交叉口滏瑞特时代广场

点我参与面试

如有疑问请致电：

王经理：15081059810