沧州人社APP
1. APP下载：关注微信公众号“沧州市社保卡”，进入界面后选择右下角“更多”，选择“APP下载”；华为或苹果手机可直接在手机应用商店进行下载；
2. 打开沧州人社APP后选择“请登录”，按要求输入有效的证件号，勾选阅读并同意键，通过“刷脸登录”或“电子社保卡”或“密码登录”（此密码为APP的密码，如果之前没有注册过密码，请先注册）进行登录；
3. 选择社保卡模块里需要办理的业务：
（1）社保卡挂失：核对基本信息后选择“挂失”键，挂失成功社保卡状态为“正式挂失”；
（2）社保卡解挂：核对基本信息后选择“解挂”键，选择“刷脸解挂”或“手机号解挂”，解挂成功社保卡状态为“正常”；
（3）社保卡信息：查询本人社保卡基本信息；
（4）手机号修改：输入“现用手机号”获取验证码，选择“确定”键进行“人脸验证”；
（5）服务密码重置：输入“新密码”和“确认新密码”，选择“密码重置”键，选择“刷脸重置”或“手机号重置”，提示重置密码成功；
（6）服务密码修改：输入“原密码”、“新密码”、“确认新密码”，选择“确定”键进行“人脸验证”；
河北人社APP
1. APP下载：手机应用商店；
2. 按要求登录APP后，选择社会保障卡模块里需要办理的业务：
（1）社保卡挂失：选择挂失原因，选择“挂失”键；
（2）社保卡解挂：选择“解挂”键，进行“人脸验证”；
（3）社保卡信息：查询本人社保卡基本信息；
（4）个人信息修改：首先进行“人脸验证”，输入新的手机号和通讯地址，选择“修改”键；
（5）服务密码修改：输入“新密码”和“确认新密码”，选择“确认”键进行“人脸验证”。
