1、会计专业;
2、对淘宝京东等平台产品售后的跟踪服务,包括帮客户远程安装、财务软件的调试、测试、售后邀评。
3、与客户建立良好的联系,熟悉客户需求,并对客户进行系统的应用培训。
4、受理及主动电话客户,发现客户问题并给到正确满意的回复。
5、不断接受公司的技术技能的培训。
任职资格:
1、会计专业,专科以上学历,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础、财务基础,有金蝶、用友、速达、管家婆等ERP软件经验者优先考虑。
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。