派驻工商银行电子银行纯接听客服岗位外包招聘公告

按照公开、平等、竞争、择优的原则，考核择优聘用。

工商银行岗位外包服务热线接听客服员150名。

1、身体健康（体检合格），能适应轮班制度；

2、品行良好，无犯罪记录或其他不良记录，敬业爱岗，自觉遵守岗位操作规范与制度；

3、年龄在18-35周岁(含)，已取得大专及以上学历，已毕业（学信网可查），普通话标准；

4、普通话流利，口齿清晰，沟通能力强，态度认真，有一定的学习能力；

5、打字速度每分钟40字左右；

6、不可有其他公司挂名职务，如法人、董事、监事等。

7、不得有经济纠纷、刑事犯罪等情况。

8、无不良征信记录。

9、入职必须缴纳五险一金，如不能缴纳公司将不予录用。

1、通过接听95588服务热线，按照业务规范流程，受理及解答客户的问题。如账户查询、投诉建议、网上银行业务支持等；

2、及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

槐安路与西二环交口西南角工商银行电子银行后台中心

1、入职后综合工资：4500-6000+元左右，五险一金;

2、餐补、交通补、全勤、其他补贴；

3、带薪培训， 培训期平均收入：2200元左右;

4、正式入职满一个月，新人保护奖金500元，入职满两个月，新人保护奖金600元。

以上培训天数均为实际工作日，本公司承担全部教育周期费用（培训费，场地费，教育机构学杂费），无需参加者承担。

1、入职缴纳石家庄本地五险，第三个月缴纳住房公积金。

2、年平均月工作日20.83天（轮休），如遇法定假日值班享有三倍薪资；

3、每年度春节红包(88元)，端午节（100元），中秋节(100元)，国庆节（100元），5月20日核发上年度年终奖2400元（按照当年实际参加工作时间比例计算）；

4、员工享有5-15天带薪年休假；

5、员工享有3-15天婚假、98-158天产假、10天护理假/陪产假、1-3天丧假，及其他各种法定休假；

6、定期员工体检、旅游、体育锻炼、以及其他业余活动和内部团队建设活动。

晋升空间：初级客服-中级客服-高级客服-资深客服-组长-业务带教-带教主任-现场运营主管-人事主管-项目经理-区域总监等。

（一）、报名方式及时间

报名网站为：https://www.hbqn2020.com/zph/index.php?c=show&id=238（考生也可关注微信公众号“河北青年人才网”，通过手机端进行报名）

扫描上方二维码即可报名

报名时间：本公告发布之日起至报名截止（截止时间依据报名情况随时截止，请广大考生合理安排报考时间）

（二）、资格审核

报名结束后，将组织相关部门对报名人员进行审核筛选，对通过的人员以电话或短信通知的形式通知具体面试时间、地点等。

（三）、面试

根据面试通知的具体要求，请携带身份证、学历证明等原件参加面试。

1、凡应聘者资格审核贯穿招聘工作全程，在任何环节，发现应聘者不符合招聘条件，对学历和工作经验弄虚作假的人员，取消应聘资格，问题严重的要追究责任。

2、请应聘者网上报名时，务必填写本人常用联系方式，确保在招录期间保持手机等通讯设备畅通。

3、本次招聘全程不收取求职报名考生任何费用。

4、咨询电话：0311-68023106刘经理 15933017667 （同微信）

本次招聘，严格遵循“公开、平等、竞争、择优”的原则，对弄虚作假、冒名顶替、违反考试纪律的应聘者，一律取消招聘资格；对在招聘工作中违反组织人事纪律、徇私舞弊的，要追究相关人员的责任，情节严重的要依据有关规定严肃处理。